Política de envíos

Política de envíos de Virsiz

Fecha de entrada en vigor: 25 de marzo de 2025

Descripción general

En Virsiz, nos enorgullecemos de la calidad de nuestra artesanía y la transparencia en nuestras operaciones. Esta Política de Envíos describe nuestro proceso de fabricación, procesamiento y entrega de sus pedidos. Al realizar un pedido con Virsiz, usted acepta los términos aquí establecidos.

Fabricación y procesamiento

  • Tiempo de fabricación:
    Cada producto se fabrica meticulosamente para cumplir con nuestros altos estándares. El plazo de fabricación es de aproximadamente 1 semana (7 días hábiles) una vez confirmado su pedido.

  • Procesamiento de pedidos:
    Los pedidos se procesan solo en días hábiles. Cualquier pedido realizado después de nuestra hora límite se procesará el siguiente día hábil.

Envíos nacionales (Estados Unidos)

  • Aviso de envío:
    Luego de la fabricación, los pedidos nacionales reciben un aviso de envío de 1 semana (7 días hábiles) .

  • Tiempo estimado de entrega:
    Se espera que su pedido se entregue dentro de 1 mes a partir de la fecha de realización del pedido, teniendo en cuenta la fabricación, el procesamiento y el envío.

Envíos internacionales (globales)

  • Aviso de envío:
    Para pedidos internacionales, el aviso de envío se extiende a 1 semana más el tiempo adicional para el procesamiento internacional.

  • Tiempo estimado de entrega:
    Se espera que los pedidos internacionales lleguen a usted en aproximadamente un mes a partir de la fecha del pedido. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido al despacho de aduanas y los procesos de entrega locales.

Días hábiles

Para mayor claridad, todos los plazos mencionados en esta política se refieren a días hábiles . Se excluyen los fines de semana y los días festivos reconocidos.

Transportistas y seguimiento de envíos

  • Transportistas:
    Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar que su pedido se gestione con cuidado.

  • Seguimiento:
    Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Esto le permitirá seguir el progreso de su envío.

Paquetes perdidos, robados o extraviados

  • Responsabilidad:
    Virsiz no es responsable de ningún paquete perdido, robado o faltante una vez que el transportista haya marcado su pedido como entregado.

  • Qué hacer:
    Si sospecha que hay algún problema con su envío, comuníquese con la empresa de transporte inmediatamente. Para obtener más ayuda, también puede contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Consideraciones sobre envíos internacionales

  • Aduanas y aranceles:
    Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación impuestos por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

  • Retrasos en la aduana:
    Si bien nos esforzamos por lograr una entrega rápida, las demoras en el procesamiento de aduanas pueden afectar el plazo de entrega general.

Precisión de la dirección de envío

  • Precisión requerida:
    Asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea correcta al realizar el pedido. Virsiz no se responsabiliza de retrasos ni problemas de entrega derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

  • Cambios de dirección:
    Si necesita actualizar su dirección de envío, contáctenos de inmediato. Los cambios solo serán posibles si su pedido aún no se ha procesado para su envío.

Modificaciones y cancelaciones de pedidos

  • Cambios previos al envío:
    Puede solicitar modificaciones o cancelaciones antes de que su pedido salga de nuestras instalaciones. Una vez procesado y enviado, no es posible realizar modificaciones ni cancelaciones.

  • Notificación:
    Para cualquier consulta sobre el estado de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible.

Información del contacto

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de envíos, comuníquese con:

  • Correo electrónico: support@virsiz.com

  • Teléfono: (408) 600 - 2285

  • Dirección postal: 18121 E. Hampden Ave. | Unidad C #567 | Aurora, CO 80013 | EE. UU.

Aviso legal: Virsiz se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.